8729

8090

كارشناسي ارشد

سيستم هاي اقتصادي-اجتماعي

اصفهان: دانشگاه صنعتي اصفهان، دانشكده صنايع و سيستم ها

1392

{هشت}،153ص.: مصور،جدول،نمودار

ص.ع.به فارسي و انگليسي

غلامعلي رئيسي اردلي، جمشيد پرويزيان

27/1/93

مهدي بيجاري، بهروز ارباب شيراني

مهندسي صنايع و سيستم ها

ID8090

چكيده پيچيدگي و گوناگوني فزاينده كسب و كار امروزي مديران را مجبور كرده است تا در پي يادگيري مستمر و اثربخش باشند فرآيند يادگيري قابليت انطباق سازمان را باال مي برد و به سازمان كمك مي كند تا تركيب مناسبي از اثربخشي عملياتي و راهبرد را هدايت كند در چنين شرايطي شناسايي شاخص هاي عملكرد جهت هدايت سازمان به سوي اهداف بلند مدت حياتي است استفاده از پويايي سيستمي در بررسي رفتار هر پديده و از جمله در فرآيند بهبود كارت امتيازي متوازن موجب افزايش يادگيري و درك بهتر عوامل موثر در موفقيت كسب و كار م ي شود در اين تحقيق محدوديت هاي استفاده از كارت امتيازي متوازن از ديدگاه سيستمي مورد بحث قرار مي گيرد و كاربرد پويايي سيستمي و نظريه بازيها به عنوان ابزاري جهت افزايش اثربخشي كارت امتيازي متوازن ارائه مي گردد عالوه بر اين با رويكرد بازيهاي گروهي در نظريه بازيها هر وجه كارت امتيازي متوازن به عنوان يك بازيكن درنظر گرفته شده و ارزش شاپلي هر بازيكن از ائتالفات مشخص مي شود در نهايت با توجه به ارزش هاي بدست آمده بهترين تركيب استراتژي براي اجرا انتخاب مي شود واژههاي كليدي كارت امتيازي متوازن پويايي سيستمي كارت امتيازي متوازان پويا تئوري بازيها ارزش شاپلي

254Abstract The growing complexity and diversity of today s businesses have forced managers tolook for continuous and effective learning Learning process increases organization sadaptability and helps organization to conduct an appropriate combination of operationaleffectiveness and strategy In this context identifying of performance indicators to guideorganization towards long term goals is crucial Use of system dynamics to study eachphenomenon s behavior including balanced scorecard improvement process results inincreased learning and better understanding of affecting factors of business s success In thisresearch limitations of balanced scorecard usage are discussed in system perspective andapplication of system dynamics and games theory is introduced as a tool for increasing theeffectiveness of the balanced scorecard Quantifying of affecting factors of organization s success using system dynamics helpsthe industry to adopt the model better Furthermore every aspect of balanced scorecard is considered through the approachof cooperation games in game theory as a player and each player s Shapley value incoalitions is determined Finally according to obtained values the best strategy combinationis chosen for implementation Keywords Balanced ScoreCard System Dynamics Dynamic Balanced ScoreCard Game Theory Shapley Value

غلامعلي رئيسي اردلي، جمشيد پرويزيان

مهدي بيجاري، بهروز ارباب شيراني