مدل ارزيابي همكاري هاي بين سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن مطالعه موردي : سامانه هوشمند تاكسي اصفهان

چكيده فارسي :

چكيده پيچيدگي رو به رشد موجود در دنياي امروز بهگونهاي است كه سازمانها به تنهائي قادر به حل برخي از مسائل موجود نيستند و براي حل آنها لازم است تا چندين سازمان با يكديگر همكار داشته باشند محدوديتهاي منابع كاركنان امكانات و ويژگي خاص برخي از مسائل نظير چندبعدي بودن آنها ايجاب ميكند كه سازمانها با يكديگر همكاري داشته و از مزاياي اين همكاري بهرهمند شوند علاوه بر اين درصورتيكه سازمانها محدوديتي از قبيل محدوديت منابع نداشته باشند نميتوانند با بزرگ نمودن خود مسائل موجود را مديريت و حل نمايند زيرا در اين صورت هزينههاي هماهنگي درونسازماني آنها بهگونهاي سرسامآور افزايش خواهد يافت همكاريهاي بين سازماني راهكارهايي سريع و منعطف براي دستيابي به منابع و مهارتهاي مكمل است و باعث تسهيم هزينهها و مخاطرات دسترسي به بازارهاي جديد صرفهجويي اقتصادي جلوگيري از ورود رقبا و كسب دانش و مهارت براي سازمانها است بنابراين توانايي در مديريت همكاريهاي بين سازماني بهعنوان يك مزيت رقابتي محسوب ميشود از طرفي بهمنظور مديريت همكاريها بايد بتوان بهصورت سيستماتيك آنها را در جهت دستيابي به اهداف استراتژيك هدايت و مورد ارزيابي قرار داد بدين منظور محققين زيادي تاكنون سعي در شناسايي عوامل مؤثر بر همكاريها نموده و از طريق طراحي پرسشنامههايي اقدام به ارزيابي همكاري نمودهاند اما تلاشهاي آنان را ميتوان در بررسي عملكرد گذشته سازمان و يا تقويت بدنه همكاري خلاصه كرد درحاليكه موفقيت همكاري در دستيابي به اهداف استراتژيك خود مستلزم مديريت آن از طريق يك فرآيند سيستماتيك خواهد بود از طرفي اهداف استراتژيك موردنظر هر يك از شركتكنندگان در همكاري متفاوت و در بعضي مواقع در تضاد با يكديگر بوده و ابزارهاي طراحي شده قادر به همسوسازي اين اهداف در جهت اهداف همكار نخواهند بود در اين تحقيق با بهكارگير رويكرد كارت امتياز متوازن و طراحي و ترسيم نقشه استراتژ همكار كاستيهاي موجود برطرف شده و فرآيند سيستماتيكي بهمنظور ارزيابي همكاريهاي بين سازماني ارائه ميشود همچنين بهمنظور اجرا و بهكارگيري آن نقشه استراتژ مربوط به همكاري بين معاونت حملونقل و ترافيك شهرداري اصفهان سازمان مديريت و نظارت بر تاكسيراني شهرداري اصفهان شورا اسلامي شهر اصفهان بانك ملي ايران مديريت اصفهان كارت و شركت فناور ها هوشمند اتيك پارس در پيادهساز سامانه هوشمند تاكسي اصفهان طراحي شده و با مشخص نمودن اهداف استراتژيك و معيارهاي هر يك از مناظر نقشه استراتژ همكار مديريت همكار در جهت پيشبرد اقدامات در راستا اهداف كلان همكاري تسهيل ميگردد همچنين با استفاده از معيارها شاخص تعريف شده در هر يك از مناظر ميتوان عملكرد همكار را در جهت دستيابي به اهداف خود ارزيابي نمود كلمات كليدي همكاريهاي بين سازماني سازمان همكار ارزيابي همكاري نقشه استراتژي همكار كارت امتياز متوازن همكار

نصر آزاداني، محمد

مدل ارزيابي همكاري هاي بين سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن مطالعه موردي : سامانه هوشمند تاكسي اصفهان

نقشه استراتژي همكاري