پديد آورنده :
پورشرف الدين، مهدي
عنوان :
شناسايي و تحليل عوامل موثر بر افزايش عملكرد و كارايي شركت هاي هواپيمايي داخلي از پروازهاي بين اللملي خروجي ( مطالعه موردي فرودگاه امام خميني (ره) )
مقطع تحصيلي :
كارشناسي ارشد
گرايش تحصيلي :
راه و ترابري
محل تحصيل :
اصفهان: دانشگاه صنعتي اصفهان، دانشكده مهندسي عمران
صفحه شمار :
چهارده، 108ص.: مصور
استاد راهنما :
مهدي ابطحي، حسين حق شناس
توصيفگر ها :
حمل و نقل هوايي , شركت هاي هوايي , تحليل پوششي داده ها
استاد داور :
فرهاد بهنام فر، ميثم اكبرزاده
تاريخ ورود اطلاعات :
1395/02/04
چكيده فارسي :
چكيده حملونقل بهعنوان يكي از نيازهاي اوليه انسان مطرح بوده و گسترش آن بهعنوان يك صنعت داراي پيامدهاي اقتصادي اجتماعي و سياسي ميباشد حملونقل هوايي بهواسطه خصوصيات بينظيرش مانند سرعت جابجايي آسان مسافر و كالا در يك گستره جغرافيايي وسيع دسترسي به نقاط دور افتاده و بسياري از موارد ديگر در مقايسه با ساير شيوههاي حملونقلي از جايگاه ويژهاي برخوردار است رقابت در حملونقل هوايي همواره رو به افزايش بوده و تقاضا نسبت به تغييرات بسيار حساس و هوشيار است اين تغييرات سبب شده است شناسايي وضعيت كارايي شركتهاي هواپيمايي و آگاهي از وضعيت آنها نسبت به رقبا مسئله بسيار مهمي به شمار رود هر مديري نياز دارد كه اطلاعاتي درباره نحوه عملكرد سازمان خود بداند و هميشه درپي بهبود عملكرد سازمانهاي تحت مديريت خود تلاش نمايد اما اين بهبود زماني ميسر ميشود كه آنان شناخت كافي از توانايي خود و نقاط ضعف و قوت رقيبان داشته باشند اين شناخت كمك ميكند تا هر واحد از وضعيت موجود خودآگاه شده و با توجه به وضعيت فعلي با اتخاذ روش مناسب بتواند به سطح بهتر و قابل قبولي از فعاليت و عملكرد دست يابد با در نظر گرفتن اثر سنجش مناسب عملكرد و كارايي بر مديريت موفق هدف اين پژوهش شناسايي و تحليل عوامل مؤثر در افزايش كارايي شركتهاي داخلي در پروازهاي بينالمللي خروجي ميباشد از اينرو با استفاده از بانك اطلاعات پرواز فرودگاه امام خميني ره طي سالهاي الي عملكرد شركتهاي فعال در شاخصهايي همچون تعداد پرواز و مسافر خروجي ميزان بار و پست جابجا شده ضريب اشغال مسافر تعداد مسيرهاي پروازي و ميانگين تأخير در هر پرواز مورد مقايسه قرار گرفت مهمترين نتايج اين اطلاعات از پژوهش نشان ميدهد كه سهم شركتهاي داخلي و خارجي در فرودگاه امام خميني برابر ميباشد و شركتهاي خارجي در تمام شاخصها عملكرد بهتري نسبت به شركتهاي داخلي داشته و ايران بازار بسيار خوبي براي اين شركتها ميباشد همچنين براي شناسايي عوامل مؤثر در رفتار مسافران براي انتخاب شركت با استفاده از مطالعات انجام شده شاخصهايي كه تا به حال معرفي شدهاند استخراج شد سپس از طريق مصاحبه با مسافران فرودگاه امام خميني عامل مورد نظرسنجي قرار گرفت تا عوامل مؤثر از ديد مسافران ايراني به تفكيك هدف سفر درآمد و نوع شركت داخلي يا خارجي كه قصد پرواز داشتند شناسايي شود از مهمترين عوامل در انتخاب شركتها ميتوان به امنيت و ايمني پرواز نو بودن ناوگان و وجود پرواز مستقيم بين مبدأ و مقصد بدون توقف اشاره كرد كه در صورت سرمايهگذاري شركتهاي داخلي در اين زمينهها ميتوانند با افزايش رضايتمندي مسافران سهم بيشتري از بازار را داشته باشند همچنين بر اساس عوامل شناساييشده از رفتار مسافران و بانك اطلاعات پروازها كارايي نسبي شركت هواپيمايي داخلي و خارجي كه بيش از درصد مسافران را در مسيرهاي بينالمللي طي سالهاي تا جابجا كرده بودند با استفاده از روش تحليل پوششي دادهها محاسبه و هر يك با روش اندرسون پيترسون رتبهبندي شدند نتايج كارايي نشان ميدهد شركت ماهان از لحاظ كارايي بهترين شركت داخلي ميباشد و همواره در رتبه دوم يا سوم قرار داشته است شركت ايراناير نيز رتبهاي بهتر از چهارم طي سالهاي مورد بررسي در بين شركتهاي هواپيمايي نداشته است و كارايي اين شركت روند نزولي دارد تا جايي كه رتبه آن در سال به رسيده است در پايان نيز براي هر يك از شركتهاي داخلي ناكارا جهت ارتقا كارايي و افزايش سهم خود از بازار تقاضا راهكارهايي
چكيده انگليسي :
۶ Evaluated and Approved by the Thesis Committee on January 16 2016 1 Abtahi Sayyed Mahdi Assoc Prof Supervisor 2 HaghShenas Hossein Assist Prof Supervisor 3 BehnamFar Farhad Assoc Prof Examiner 4 AkbarZadeh Meisam Assist Prof Examiner Moghim Mohammad Navid Department Graduate Coordinator Identification and Analysis of Factors Affecting the Increase of Performance and Efficiency of the Domestic Airlines from International Departures Case Study of Imam Khomeini Airport Mahdi PourSharafeddin M PourSharafeddin@cv iut ac ir 2016 16 01 Department of Civil Engineering Isfahan University of Technology Isfahan 84156 83111 Iran Degree M Sc Language Farsi Supervisor Dr S M Abtahi MAbtahi@cc iut ac ir Dr H HaghShenas Ho Hagh@cc iut ac ir Abstract Transportation has always been one of the basic human needs and its development as an industry has especial economic social and political consequences Air transport through his unique characteristics such as speed easy movement of passengers and cargo in a wide geographical area access to faraway regions and many other reasons in comparison with other modes of transport has an important position Competition in the air transport industry has been always increasing and demand is very sensitive to changes These changes have caused the importance of identification of the performance of airlines and awareness of their position in comparison with other airlines Every manager needs to know information about his organization performance and always try to improve his organization performance But this improvement is going to happen only by having sufficient knowledge about other competing organizations This recognition helps that each unit of the organization become
استاد راهنما :
مهدي ابطحي، حسين حق شناس
استاد داور :
فرهاد بهنام فر، ميثم اكبرزاده
