12525

11461

كارشناسي ارشد

صنايع

اصفهان: دانشگاه صنعتي اصفهان، دانشكده صنايع و سيستم ها

1396

سيزده، 91ص.: مصور، جدول، نمودار

ص. ع. به فارسي و انگليسي

علي زينل همداني

غلامعلي رئيسي اردلي، ناصر ملاوردي

1396/04/19

كتابنامه

صنايع و سيستم ها

مهندسي صنايع و سيستم ها

ID11461

چكيده 0 ضمانتنامه يك تعهد قراردادي است كه توليدكننده در ازاي فروش يك محصول خاص به يك مشتري در بازهي زماني معين بر عهده ميگيرد زماني كه در يك محصول خرابي اتفاق ميافتد توليدكننده بنا به سياست ضمانتنامهاي كه پيشاپيش درنظرگرفته است اقدام به تعمير يا تعويض محصول معيوب ميكند نوع و درجهي تعميراتي كه از سوي توليدكننده در دورهي ضمانتنامه بر روي محصول انجام ميشود در هزينهي ضمانتنامه مؤثر است در اغلب سياستهاي ضمانتنامه توليدكننده تعميراتي را بر روي محصول در بازههاي زماني معين و از قبل برنامهريزي شده انجام ميدهد كه به آن استراتژي نگهداري و تعميرات نت پيشگيرانه گفته ميشود با توجه به هدف اكثر بنگاههاي اقتصادي در بيشينه كردن سود خود اين موضوع كه ميزان كاهش در هزينهي ضمانتنامه بهواسطهي انجام نت پيشگيرانه از هزينهي انجام آن تجاوز كند از سوي توليدكننده حائز اهميت است با توجه به پيچيده بودن محصوالت هنگاميكه دورهي ضمانتنامهي پايه كه در زمان فروش محصول عرضه ميشود به پايان ميرسد مشتريان ترجيح ميدهند تا براي مدت زمان خاصي پس از اتمام اين دوره ضمانتنامهي توسعهيافته را خريداري نمايند مطالعات قبلي نشان داده است كه سياست ضمانتنامه بايد بر روي يك چارچوب دوبعدي براساس سن و كاركرد محصول بهمنظور افزايش مزاياي رقابت در بازار و جلب رضايت مشتري توسعه يابد بررسي دقيق ادبيات موضوع وجود يك خأل تحقيقاتي را در زمينهي ارتباط بين ضمانتنامهي دوبعدي پايه و توسعهيافته جهت كمينه كردن هزينهي ضمانتنامه نشان ميدهد در اين پژوهش اثر نت پيشگيرانه بر روي كاهش تابع شدت شكست محصول تعميرپذير بررسي ميگردد با توجه به روند صعودي تابع شدت شكست محصول نسبت به زمان و كاركرد آن با نزديك شدن به محدوديتهاي ضمانتنامهي دوبعدي احتمال بروز شكست در فاصلههاي ثابت بين فعاليتهاي نت پيشگيرانه افزايش مييابد و اين موضوع ميتواند در افزايش هزينههاي توليدكننده مؤثر باشد بنابراين با استفاده از تابع شدت شكست محصول يك رابطهي رياضي براي متغير كردن فواصل انجام نت پيشگيرانه ارائه شده و نشان داده ميشود كه اين استراتژي جديد در كمينه كردن هزينهي مورد انتظار ضمانتنامه در مقايسه با رويكرد نت پيشگيرانهي دورهاي عملكرد بهتري را دارد همچنين نتيجه ميشود كه با افزايش هزينهي حاشيهاي استراتژي نت پيشگيرانه هزينهي مورد انتظار ضمانتنامه افزايش و در مقابل تعداد فعاليتهاي نت پيشگيرانهي كمتري بر روي محصول انجام ميشود از سوي ديگر هرچه تعمير بهتري بر روي محصول انجام گيرد از تعداد فعاليتهاي نت پيشگيرانه كاسته شده و بنابراين در هزينهي مورد انتظار ضمانتنامه كاهش ايجاد ميشود كلمات كليدي نگهداري و تعميرات پيشگيرانه ضمانتنامهي دوبعدي ضمانتنامهي پايه ضمانتنامهي توسعهيافته هزينهي ضمانتنامه

علي زينل همداني

غلامعلي رئيسي اردلي، ناصر ملاوردي