شماره مدرك
2820
شماره راهنما
2769
پديد آورنده
شكري زاده، رضا
عنوان
ارائه يك متدولوژي براي اندازه گيري رضايت مشتري
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
گرايش تحصيلي
مهندسي صنايع
محل تحصيل
اصفهان: دانشگاه صنعتي اصفهان، دانشكده صنايع و سيستم ها
سال دفاع
1383
صفحه شمار
[الف]، هفت، 111، [II]ص.: مصور، جدول، شكل، نمودار
توصيفگر ها
جايزه، مالكوم بالدريج، كيفيت اروپا , عمليات فازي , تكنيكAHP , ارتباط CSM با TQM , لاستيك بارز , روش ميانگيني هندسي
تاريخ ورود اطلاعات
1396/08/24
كتابنامه
كتابنامه
رشته تحصيلي
صنايع و سيستم ها
دانشكده
مهندسي صنايع و سيستم ها
كد ايرانداك
ID2769
چكيده فارسي
به فارسي و انگليسي: قابل رويت در نسخه ديجيتالي
استاد راهنما
علي شاهنده
استاد مشاور
رضا حجازي
استاد داور
غلامعلي رئيسي